지능(IQ) 보다 대인 관계(SQ) 중요 ■ 사회적 지능지수(SQ)는 인간 친화 지능이다. 사회적 지능지수 (SQ. Social Intelligence Quotient)를 제3의 지능이라고 한다. CEO (최고 경영자)에게 필요한 결정적인 지능이 바로 ‘대인관계 지능’ 즉 사회적 지능지수 (SQ. Social Intelligence Quotient)이다. ‘인간 친화 지능’이라고..

애플의 성공, 혁신(革新)이 돌파구 스티브 잡스(Steven Paul Jobs)는 미혼모의 아들로 태어나 노동자 가정에 입양됐고, 리드 대학에 입학했지만 6개월 만에 그만뒀다. 애플을 창업했지만 자신이 만든 회사에서 자신이 영입한 인물 ‘존 스컬리’에 의해 쫓겨나는 비애를 겪었고, '이제는 끝'이라고 생각되던..

미래의 성공, 오직 파괴적 혁신 뿐! ■ 잘 나가는 기업도 한방에 끝장날 수 있다! ‘한국 경제는 이미 위급한 상황입니다. 지금부터 천천히 생각해서 5-10년 후에나 파괴적 혁신과 개혁을 단행할 그런 상황이 아닙니다. 단지 대다수 국민들이 현재의 위기 상황을 인식하지 못하고 있을 뿐이죠.’ 파괴적 ..

삼성(三星)의 신(新)경영. 창조 경영 스크랩 : http://cafe.daum.net/do92 ■ 삼성 이병철 회장은 1910년 2월 12일 경상남도 의령군 중교리에서 부유한 양반 집안의 4남매 중 막내로 태어났다. 1936년 2명의 지인과 함께 경남 마산에 협동 정미소를 창업했다. 사업 첫해에 손실을 본 이병철은 실패의 원인을 분석한 ..

40,000번 실험! 액상 제설제 개발 국내 중소기업이 염화 칼슘에 버금가는 제설 효과를 지닌 친환경 액상 제설제를 40,000번 실험 끝에 개발하고, 국내는 물론 해외시장 공략에 나섰다. 이미 서울 강남구, 삼성전자 등 전국 45개 기초 자치 단체 및 대규모 공장을 보유한 기업과 납품 계약을 맺었고 해외 수출도 시작했다. 액상 제설제 제조 업체인 '즐거운 미래'의 장혜순 회장(아토아트 회장 겸임)은 2010.01.14일 기자와 만나 "40,000번에 걸친 실험 끝에 자체 기술로 친환경 액상 제설제 개발에 성공했다"며, "국내 기업이 도로 제설에 쓰이는 친환경 액상 제설제를 선보이기는 이번이 처음"이라고 말했다. 장 회장은 이어 "2009년 말 경기 이천에 하루 생산량 500t 규모의 공장을 준공했다"며..

결국, 평범해 보이는 사람들이 성공하더라! 하버드대생 72년간 인생 추적. 행복의 열쇠는 인간관계 3분의 1은 정신질환, 엘리트라는 껍데기 아래 고통받아 '그는 하버드대의 수재였다. 아버지는 부유한 의사, 어머니는 예술에 조예가 깊었다. 정서적으로 안정돼 있었고, 판단력이 뛰어났다..

나를 변화시킨 건 8할이 칭찬이었다! ○ 성공의 시대, 칭찬이 화두에 오르다. “실적을 평가해서 연봉을 차별화하고….” “일부 사원은 구조조정 대상이 되며….” 최근 몇 년 동안 참 많이 들은 이야기이다. 경쟁이 치열해지고 싸워서 이겨야 평가받는 세상이다. 주변에서 이처럼 ‘거친..

스님에게 빗(comb)을 판매한 판매원 빗(comb)을 생산하는 한 공장에 네 명의 판매원이 있었다. 사장은 스님들에게 빗을 팔아보라고 지시했다. 결과가 뻔할 것 같은 상황이지만, 네 명의 판매원이 취한 행동도 결과도 매우 다양했다. 처음 절에 판매하러 간 판매원 ①은 빈손으로 돌아왔다. 그리고 겪은 일..

1009번 거절 당한 사나이, KFC 회장 당신은 켄터키 프라이드 치킨을 먹어본 적이 있는가? 코널 샌더슨(Colonel-Sanders)이 창업하려고 했을 때 그는 닭튀김 조리법 외에는 아무 것도 가진 것이 없는 퇴역자였다. 오로지 그것 뿐이었다. 조직도 없었고, 정말 가진 것이라고는 아무것도 없었다. 전에는 조그만 식..

■ 당신의 미소가 성공을 보증한다? Test 6 아름다운 미소와 성공은 아주 중요한 연결 고리를 갖고 있다. 모든 거래는 만남을 통해서 이루어지기 때문에 미소는 ‘OK’를 위한 가장 중요한 무기가 된다. 과연, 당신의 미소 지수는 어느 정도인가? (1번 3점 / 2번 2점 / 3번 1점) 1. 주위 사람들로부터 웃는 모습이 매력적이라는 이야기를 자주 듣는 편이다. 1) 그렇다 2) 보통이다 3) 그렇지 않다. 2. 사진을 찍을 때 나의 표정은? 1) 이를 드러내고 환하게 웃으면서 다양하고 멋진 포즈를 취한다. 2) 다소 수줍은 듯한 미소를 지으면서 카메라를 바라본다. 3) 감정 변화 없이 무미건조한 표정으로 멍하니 카메라 또는 먼 산을 바라본다. 3. 계획한 일이 잘 풀리지 않아 실패한 후 나는? 1) ..

유머’ 잘 쓰며, 말을 잘하고 싶다면? 사람들 앞에서 유머라는 양념까지 톡톡 쳐 말을 잘하고 싶다면? 거침없는 화법으로 유명한 개그맨 김구라의 책 '웃겨야 성공한다'에서 실마리를얻을 수 있을지도 모른다. 거짓말을 뜻하는 속어 '구라'를 이름에 붙였지만 김구라가 털어놓는 유머 요리법을 소개한..

성공리더 들어가기 8단계 　 첫째, 매일 묵상(Self-Talk)를 하라. 이것을 전문가는 ＇Pep-Talk＇이라고도 한다.(Pep:원기, 활력이라는 뜻) 그러니까 매일 긍정적인 말 원기와 활력을 주는 말을 당신에게 던져라. 가령 나는 최고다, 나는 프로다. 나는 열정적이고 긍정적이다. 나는 성공한다, 나는 행복하다, 나..

화내지 않는 부모 되기, 9가지? 대부분의 부모들은 아이가 잘못을 저지르면 무섭고 따끔하게 혼을 내야 똑같은 잘못을 저지르지 않는다고 믿지만, 미국의 가정 문제 전문가이자 ‘화내지 않는 엄마가 되어보기’(명진출판)의 저자 보니 해리스는 “그렇게 하면 부모 자식 간의 관계가 더욱 나빠질 뿐..

“암을 이긴 비결이요? 웃음이 명약이죠” “힘들어도 꼭 낫는다고 믿고, 억지로라도 자주 웃으세요.” “비싼 보양식이나 헛된 ‘비방’에 현혹되지 말고 의사 시키는 대로만 하세요.” 서울 공릉동 원자력의학원 건강검진센터 회의실. 암 수술을 받고 10년 이상 생존한 19명이 한자리에 모였다. 20대 ..

이순신 리더십이면 어떤 경제전쟁도 승리" 이순신 장군의 리더십과 전략으로 무장한다면 어떤 경제전쟁에서도 반드시 승리할 수 있다고 이순신 전문가인 지용희 서강대 경영학과 교수가 지적했다. 지 교수는 21일 전경련회관에서 열린 국제경영원 월례 조찬회에서 행한 ’경제전쟁과 이순신 리더십..

노력하면, 표정이 바뀔까? 우리는 일상생활에서 수없이 많은 사람들을 만나면서 생활하고 있다. 그럴 때 마다 상대에게 호감가는 밝은 표정, 미소띤 표정 을 갖는다는 것은 매우 중요하다. 특히 첫 만남인 경우에 첫 인상은 오래도록 기억에 남는다. 그러면 호감가는 밝은 표정을 항상 가질 수는 없을..

말 잘하는 사람이 미래에 성공한다. 말을 잘하면 왜 공부를 잘할까? 앞으로는 시험을 잘 봐도 말을 못하면 좋은 점수를 받을 수 없을 것이다. 세계 8대 선진국 그룹인 G8 국가들의 교육 목표는 ‘말 잘하고 글 잘 쓰는’ 아이로 만드는 것이다. 선진국은 이미 유치원 때부터 발표를 시키고 학년이 올라갈..

"IQ·EQ보다 CQ(의사소통지수)가 더 중요해" 직장인들의 직속상사의 커뮤니케이션 점수는 평균 42.6점에 그치는 것으로 조사됐다. 직장내 직속상관에게서 가장 결핍된 커뮤니케이션 요소를 묻는 질문에 칭찬이 38.2%로 1위를, 격려가 18.9%로 2위를 차지했다. 취업사이트 파워잡(http://pocwerjob.co.kr)이 지난 2일..

무심코 상대방 불쾌감 주는 말 무심코 내뱉는 말 중에 상대방에게 불쾌감을 주는 표현은 어떤 것이 있을까. 커뮤니케이션 강사인 신지윤씨가 18일 MBC FM `세상을 여는 아침‘을 통해 생활 속에서 부정적인 느낌을 받는 말들을 소개해 눈길을 끌었다. 신 씨가 방송에서 꼽은 대표적인 말이 “왜?”였다. ..

운명을 극복하는 방법’ 빙산의 바로 앞에 다가선 배가 항로를 돌려 사고를 피하기 어려운 것처럼 세상사 역시 코앞에 닥친 사건의 흐름을 바꾸어 내기란 어려울 것이다. 반대로 충분한 시간을 두고 일찍부터 시작하는 준비와 노력은 다소 떨어진 미래의 사건을 바꾸어 낼 수 있다. 척박한 운명을 타고..

잘 놀아야 일도 잘한다. 판단력과 책임이 큰 리더일수록 창의력 낼 수 있게 잘 쉬어야 한다. 미국 등 외국회사에 근무한 경험을 가진 사람들은 엄정하면서도 예외가 없는 회사규율과 높은 업무 강도에 대한 이야기들을 곧잘 하곤 한다. 근무시간 중에는 신문을 본다거나, 개인적인 일 또는 사적인 목적..

아브라함 링컨의 실패와 성공 1816년 가족 파산 1818년 어머니 사망 1831년 사업 실패 1832년 주의회 선거출마 낙선 1833년 사업재 실패 1834년 약혼녀 사망 1836년 신경쇠약으로 병원 입원 1843, 48년 하원 의원 두차례 ��선 1854, 58년 상원 의원 두차례 낙선 하지만 그는 이런 실패에 굴복하지 않고 1860년 미합..

빈대에게서도 배울 건 배우자! (정주영) 언제나 무슨 일에나 최선의 노력을 쏟아 부으면 성공 못할 일이 없다는 교훈을 내가 빈대에서 배웠다면 과장이라고 생각할 것이다. 그러나 그것은 사실이다. 열 아홉 살 때 네 번 째 가출을 해서 인천에서 막 노동을 할 때였다. 그때 묶었던 노동자 합숙소에서는 ..

세상을 향한 백만 번의 프로포즈　 다음은 장애를 가지면서도 굴하지 않고 최고의 판매 왕이 되신 분의 이야기이다. 보험영업이라는 전쟁터에서 한쪽 다리로 뛰며 최고의 판매 왕에 오른 ‘외다리 보험왕’ 조용모씨(51)는 가난과 장애라는 겹겹의 절망을 이겨내고 최고의 직장인, 최고의 명강사로 거..

속도의 부가가치와 정보화 시대 한 때 기마병으로 세계적인 대제국을 건설한 칭기즈칸은 자기 휘하의 막강한 기마부대를 모아놓고 그 앞에서 이미 속도의 중요성을 간파하며 다음과 같은 말을 남겼다. “사람 수는 늘릴 수 없을지 모르지만 속도는 늘일 수 있다.” 국내 1위 기업으로 이제는 글로벌 기..

스피드 시대에 정보교류의 중요성 제주도에 가면 우리나라 정보통신의 원류로 아직도 흔적이 남아 있는 정랑목이라는 것이 있다. 집을 비우게 될 때에 양쪽 돌담의 울타리에 정랑을 걸어 놓는 풍속이다. 이것은 이웃사람이 방문을 왔다가 정랑을 보고는 출타 여부를 확인할 수 있게 한 것으로 바깥나..

행복 지수라는 것 해 전에 세계 54개국 국민들을 대상으로 행복 지수에 관해 조사․분석한 런던 연구팀의 발표를 보면, 물질적 풍요와 개인의 행복은 반비례한다는 점에서 현대인의 잘못된 행복 개념을 예리하게 지적하고 있다. 천연 자원이 풍부하거나 수려한 자연 환경을 자랑하는 경제 대국들..

■ 결심만 열심히 수없이 하는 개구리 이야기 햇살 뜨거운 어느 여름 날 오후, 개구리 세 마리가 나뭇잎에 올라탄 채, 유유히 강물에 떠내려가고 있었다. 나뭇잎이 강의 중간 쯤에 이르렀을 때, 개구리 세마리 중에 한마리가 갑자기 벌떡 일어나 결심했다는 듯 단호하게 외쳤다. "덥다 더워! 너무 더워! 난 물속으로 뛰어들 테야!" 다른 개구리들은 그저 묵묵히 그를 바라보고 있었다. 3분 후, 이제 나뭇잎에는 몇 마리의 개구리가 남아 있을까? "두마리요!" 질문을 받은 사람들은 대부분 자신 있는 목소리로 이렇게 대답할 것이다. 미안하지만, 틀렸다. 나뭇잎 위에는 여전히 개구리 세 마리가 남아 있었다. 어째서 그럴까? 뛰어들겠다는 결심(resolution)과 정말 뛰어드는 실천(practice)은 전혀 다른 차원..

■ 성공하려면 유머형 인간(humorous human)이 되라! ★ 인생에 성공한 사람들은 대부분 유머humour와 긍정의 힘을 믿는다. 늘 잘 될 것이라고 생각하는 낙관주의와 플러스 발상법, 여유와 웃음이 성공하는 사람들의 가장 큰 보약이다. 그래서, "성공하려면, 유머형 인간(humorous human)이 되라!" 라고 강조한다. ★ 유머 감각(sense of humor)이란 일상 속에서 번뜩이는 재치와 말 한 마디로 인간의 삶을 바꿀 수 있는 보물이다. 비교적 가벼운 일들을 처리할 때, 최선의 전략 중 하나는 유머 감각을 유지하면서 그 일을 너무 심각하게 받아들이지 않아야 한다. 그리고, 남에게 사소한 친절을 베풀 때, 우리는 기분이 더 좋아지고, 행복해지므로, 1주일에 한 가지씩 좋은 일을 하는 ..