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"IQ·EQ보다 CQ(의사소통지수)가 더 중요해"
직장인들의 직속상사의 커뮤니케이션 점수는 평균 42.6점에 그치는 것으로 조사됐다.
직장내 직속상관에게서 가장 결핍된 커뮤니케이션 요소를 묻는 질문에 칭찬이 38.2%로 1위를, 격려가 18.9%로 2위를 차지했다. 취업사이트 파워잡(http://pocwerjob.co.kr)이 지난 2일 부터 3일까지 직장인 385명을 대상으로 훌륭한 일터를 만드는 최고의 커뮤니케이션 요소를 묻는 설문조사에서 직장인 37.0%가 격려를, 32.6%가 칭찬을 꼽은 것으로 조사됐다. 이를 토대로 보면 직장인 10명 가운데 7명은 격려와 칭찬이 담김 커뮤니케이션이 있는 직장을 훌륭한 일터로 생각하고 있는 것으로 헤석된다. 이밖에 훌륭한 일터를 만드는 커뮤니케이션요소에 대해 직장인들은 배려(11.4%), 유머(5.7%) 등의 순으로 꼽았다. 한편, 우리회사에서 가정 먼저 고쳤으면 하는 커뮤니케이션 유형으로는 자기 입장에서만 얘기하기가 50.5%로 1위를 차지해 가장 바람직하지 못한 커뮤니케이션 유형으로 꼽혔다. 이밖에 적게 듣고 많이 말하기(18.6%), 말 자르기(10.6%), 상대방의 얘기에 무관심한 반응 보이기(5.8%), 감정적으로 대응하기(5.4%) 등의 순으로 조사됐다. 스크랩: http://cafe.daum.net/do92 , dosu8888@daum.net |
출처 : 세상을 여는 인간 꽃
글쓴이 : 난초 원글보기
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