전화 사기? 점점 진화하는 보이스피싱

■ 전화 사기? 점점 진화하는 보이스피싱

 

● [Web 발신]으로 걸려온 문자, 통장 환불 전화 사기 수법

 

[Web 발신] 장기간 미접속 누적 환급 가능금, 1,352,871원 환급 받아가세요! 이것을 클릭하면, 완전 당하는 신종 보이스피싱 사기 수법이다. ahaxxx2580.com, ID : 010-xxxx-xxxx

 

한국인터넷진흥원(KISA)은 “발신 번호 변작 비중은 음성 전화가 60-70%, 인터넷 발송 문자가 20-30%로 아직까지 전화가 훨씬 많다. 최근엔 은행 직원을 사칭해 저금리 대출을 미끼로 송금을 유도하는 등 보이스피싱이 점점 지능화되고 있다”고 경고했다.

 

직장인 A씨는 얼마전부터 스팸‧광고성 전화가 수시로 걸려오자 ‘스팸 차단’ 앱을 설치했다. ‘070’으로 걸려오는 전화 중 의심스러운 번호들은 앱을 통해 광고성이거나 스팸이라는 것을 확인하고 자연스럽게 받지 않았다. 그러던 중 저장되지 않은 ‘010-’으로 시작되는 번호로 전화가 걸려오자 의심없이 전화를 받고선 깜짝 놀랐다. 자신을 검사라고 사칭하며 통장이 범죄에 이용됐다고 말한 것이다.

 

● ‘02-112’ 번호로 걸려오는 통장 관련 전화 사기범 주의

 

보이스피싱이라는 걸 알아채고 난 후, 전화를 끊고 인터넷에 찾아보니, ‘02-112’로 걸려온 전화에 당연히 경찰청인줄 알고 받았다가 피해를 입었다는 글을 발견했다. 과거 보이스피싱 조직원은 어눌한 말투를 쓰는 게 특징이라 사람들이 금방 알아차릴 수 있었다.

 

하지만, 최근엔 보이스피싱 방법도 지능화되어 ‘스팸 차단 앱’으로도 걸러지지 않는 방법이 확산되고 있다. 추석 설날 명절 안부 인사나 택배 배송 확인, 선물 교환권을 가장하는 일이 많아질 것으로 예상되어 이용자들의 각별한 주의가 필요한 상황이다.

 

‘070-’으로 시작하는 인터넷 전화는 웬만해선 받지 않는 문화가 확산되자 발신 번호를 ‘010-’이나 ‘02-’로 변작시켜 수신자들이 ‘받을 수밖에’ 없는 보이스피싱 방식이 확산되고 있다. 전화 뿐 아니라 택배 배송 확인 등을 사칭해 문자 속 인터넷 주소(URL) 클릭을 유도하는 스미싱도 발신 번호 변작이 성행하는 것은 마찬가지이다. 최근 금융 감독원이 발표한 자료에 따르면, 2018년 보이스피싱 피해액은 약 4000억원으로 역대 최고치를 기록했다.

 

● 규제 사각 지대인 '별정 통신사' 이용해 발신 번호 변경

 

물론, 발신 번호를 변경하는 행위가 무조건 금지되는 것은 아니다. 국가. 공공 기관이 전국민을 대상으로 서비스나 업무를 수행하거나, 특수 번호(112‧119 등)에 연결된 전화의 발 신번호를 표시하는 경우 등은 예외적으로 허용된다. 예를 들면, OO 홈쇼핑 콜센터 직원이 고객에게 전화를 걸 때, 고객은 그 콜센터 직원의 내선 번호가 뜨지 않고 OO 홈쇼핑 대표 번호인 ‘1588-XXXX' 식으로 뜨게 된다.

 

그렇다면, 보이스피싱 조직원들은 어떻게 허용되지 않은 방식으로 발신 번호를 변경해서 사람들에게 피해를 입히는 것일까? 이들은 주로 규제 사각 지대인 ‘별정 통신사’를 노린다. 별정 통신사는 알뜰폰 포함 회선 설비를 직접 보유하고 있지 않아 기간 통신사에 회선을 빌려쓰는 업체들을 의미한다.

 

대표적인 방법으로 보이스피싱 조직원은 기간 통신사 (SKT 등 회선 설비 보유한 업체)에서 시내 전화 번호를 수백개 개통한다. ‘착신 전용 서비스’ 전화 번호일 경우, 갯수 제한 없이 발급받을 수 있다는 점을 이용했다. 이후 발신 번호를 대표 번호 등으로 변경 신청한 후, 바뀐 번호로 별정 통신사에게 가서 오토콜 전화 발신 시스템에 발신 번호를 입력한다. 이후, 기간 통신사의 개통된 전화 회선을 해지한다. 결과적으로 해지된 전화 번호가 발신 번호 변경이 되어 전화. 메시지를 발송하는 것이다.

 

연간 200여개 전기 통신 사업자를 대상으로 현장 점검 결과, 몇 년 전처럼 별정 통신사들이 맘먹고 보이스피싱 조직원들과 손을 잡는 경우는 없지만, 일부 별정 통신사에서 통신 서비스 이용 증명원의 유효성을 확인하지 않고, 명의가 동일하다거나 하는 간단한 확인만 거치고 발신 번호를 변경해준다.

 

현재도 불법으로 발신 번호를 변작하거나 변직 서비스를 제공한 사업자는 3년 이하의 징역 또는 1억원 이하의 벌금을 받게 될 수 있다. 과학기술 정보통신부에 따르면, 이처럼 대부분의 보이스피싱 번호가 국내 번호로 변작되면서 현재 검찰 등 공공 기관의 전화 번호로 조작하는 경우, 미리 기간 통신사업자 시스템에 등록해 변작을 사전 차단하는 기술을 적용했다.

 

일반인들의 경우, 발신번호 변작이 의심되는 전화. 문자를 수신할 경우, 보호 나라 ‘발신 번호 거짓 표시’ 페이지에 접수하면, 신고 접수를 받아 원 발신지 확인 및 조치를 취할 수 있다. 개인 전화 번호가 도용되지 않도록 이통사 부가 서비스를 통해 차단 서비스를 가입하는 것도 하나의 방법이다.